Comunicação

UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE CARUARU UNIDADE DE ENSINO GOV. MIGUEL ARRAES DE ALENCAR

Rayza Cidrim

Comunicação

CARUARU, 2014
Comunicação

Comunicação consiste na forma como as pessoas se relacionam entre si, dividindo e trocando experiências, idéias, sentimentos, informações, modificando assim, a sociedade onde estão inseridas. O processo de comunicação consiste na transmissão de informações entre um emissor, que é quem emite a mensagem, e um receptor, que recebe a mensagem, este, irá interpreta-la. A mensagem é passada através de um sistema de sinais definidos, podendo ser gestos, sons, indícios ou fala, que será transportada até o destinatário através de um canal de comunicação, seja por carta, telefone, televisão, etc. Um elemento bastante presente no processo comunicativo é o ruído, caracterizado por tudo aquilo que afeta o canal, perturbando a perfeita captação da mensagem. Pode ser notado claramente esse ruído no exemplo do livro Técnicas de comunicação escrita, onde a secretária interpretou um bilhete escrito pelo seu gerente de uma maneira totalmente diferente do que ele gostaria de passar. Os desentendimentos podem ser evitados se houver mais cuidado na forma como nós nos expressamos. O que pensamos estar dizendo não é, necessariamente, o que o outro está ouvindo. É preciso checar se o que queremos comunicar está sendo compreendido. É importante ter em mente que a comunicação clara é aquela em que você checa se a sua mensagem foi compreendida. Portanto, é fundamental ser objetivo, claro e direto na hora de se comunicar, pois as palavras são ferramentas poderosas e precisam ser usadas com sabedoria e cuidado.