Comunicação e negociação

Comunicação e negociação

As palavras comunicação e negociação se interligam.
Em um processo de negociação, é importante que as partes envolvidas ao acabar de negociar estejam cientes de que foram ouvidas.
No processo de negociação (ou comunicação), possuem dois tipos de habilidades: habilidades técnicas e habilidades interpessoais. A 1° é com os conhecimentos das técnicas, que leva a condução da negociação, já a outra tem relação com o conhecimento interpessoal dos negociadores, visando o estilo de cada um, suas fraquezas, necessidades forças, etc.
Cada negociador possui um estilo, uma maneira de negocia, como nos quatro casos:
- Estilo Catalisador: É criativo, sempre inovando com entusiasmo.
- Estilo Apoiador: Esse vê o ser humano como a parte mais importante, gosta de trabalhar em equipem de fazer amigos, gosta de agradar os outros. Também pode ser considerado incapaz de cumprir prazos e mais lento.
- Estilo Controlador: Toma decisões rápidas, sempre preocupado com o uso do seu tempo, vai direto ao assunto, é organizado, objetivo. Pode ser considerado como insensível as pessoas, carrasco, etc.
- Estilo Analítico: É aquele que adora fazer pergunta, obter o máximo de informações, sempre se preocupando em querer saber o máximo de cada empreendimento. Pode ser considerado perfeccionista, detalhista em excesso, etc.
Num processo de negociação, na venda de um produto, quando vamos comunicar ao nosso superior, devemos usar os seguintes argumentos, dependendo do estilo do superior:
- Estilo Catalizador: Que mostra que a primeira empresa a utilizar o produto é a “nossa”.
- Estilo Apoiador: Que mostra que a produção do produto servirá para integrar e dar motivação a equipe de produção.
- Estilo Controlador: Que mostra o lucro que a empresa obterá com a fabricação do produto.
- Estilo Analítico: Que apresenta as características e as vantagens do produto.
Dessa maneira, entendemos que para negociar, comunicar-se é tudo, fundamental. Para fazermos a outra