Comunicação não verbal

A comunicação não verbal refere-se ao envio de mensagens através de expressões que não utilizam palavras ou que não recorrem a linguagem escrita mas sim a gestos, trejeitos faciais, posturas corporais, distâncias físicas e até tons de voz que são inconscientes.
Nalguns casos a comunicação não verbal complementa e reforça o que é dito pelas palavras, noutros os sinais não verbais contrariam o que é dito pelas palavras.
De acordo com estudos feitos por Charles Darwin e Julius Fast conclui-se que o impacto total de uma mensagem é:
7% verbal (apenas palavras escritas)
38% vocal (incluindo tom de voz, inflexões e outros sons)
55% não verbal (gestos e movimentos)
Podemos verificar, através destes estudos, que durante a transmissão da mensagem o parâmetro ao qual damos mais importância é a linguagem não verbal, tal acontece porque é através desta que temos uma perceção mais verdadeira da mensagem verbal, por exemplo, se dizermos "Isto não me afeta" mas se soltarmos uma lágrima poderemos rapidamente perceber que o que exprime o nosso verdadeiro sentir é a linguagem não verbal.
Através da "experiência" que realizamos durante a aula pode perceber que este tipo de linguagem tem vantagens e desvantagens. No contexto geral as vantagens que encontro são: conseguir comunicar com alguém que tem dificuldades em ouvir, transmitir uma mensagem mesmo que estejamos num sítio em que temos de manter o silêncio e comunicar com alguém que tem um idioma diferente do nosso; as desvantagens que encontrei são: este tipo de comunicação não serve para ter uma longa conversa, não serve para discutir os detalhes da mensagem, difícil de entender o que leva a ter de repetir várias vezes o que queremos transmitir e este tipo de comunicação varia de cultura para cultura.
Conclui assim que a comunicação não verbal é a qual damos mais importância porque o ser humano pode conter-se nas palavras (linguagem verbal) mas raramente se consegue conter nos gestos, tom de voz, entre outros e são