COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

Manga-MG 2013

sumario
1 INTRODUÇÃO 3

1 INTRODUÇÃO 1-COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ASPECTOS COMPORTAMENTAIS

A comunicação se dá através dos mais variados veículos e das mais variadas formas. Com o avanço da tecnologia, a mensagem da comunicação viaja em tempo real em enorme velocidade. Dentro de muitas empresas, por exemplo, a comunicação direta está dando espaço a comunicação feita através do computador, são as intranets, que é um sistema utilizado para reduzir o tempo gasto através de deslocamentos de pessoas para o envio da mensagem. A comunicação é algo muito importante e o seu emissor deve transmiti-la de forma mais clara possível para que haja uma boa recepção, e da mesma forma o receptor precisa estar atento a mensagem que está recebendo. Essa interação é importante para que haja um bom Feedback. Para que o emissor tenha sua mensagem entendida de forma coerente também é preciso que o mesmo estude os receptores visando se a linguagem que ele usará será formal ou informal, isso depende muito dos receptores, pois palavras cultas muitas vezes não são entendidas bem por todos os ouvintes ou vice versa. Durante a comunicação o emissor não pode deixar que as variações de humor atrapalhem sua mensagem, pois o modo de falar, as alterações no tom de voz, alguns gestos podem mudar o entendimento da mensagem por parte dos ouvintes. Quando se fala na comunicação dentro de uma empresa por parte daquele que exercem cargos de gerencia, é importante observar que a conduta do gerente é muito importante em relação ao desempenho do serviço prestado por seus colaboradores. O gerente precisa ter conhecimento dos fatos que geram os conflitos dentro da organização, para poder