Comunicação empresarial

INTRODUÇÃO O mercado do mundo globalizado se transforma em uma velocidade espantosa, gerando mudanças cruciais nos modelos de gestão das empresas, no comportamento do consumidor e nas relações entre trabalho e capital. Entretanto, apesar de sua importância, é recente o investimento dos grandes empresários nessa ferramenta corporativa que se for bem usada pode ser muito lucrativa. A comunicação empresarial, ou organizacional como alguns autores que estudam o tema preferem chamar por não se referir apenas aos processos de comunicação de uma empresa pública ou privada, mas a quaisquer organizações, é uma atividade de caráter estratégico e tem como objetivo criar, manter ou mudar a imagem de uma empresa junto ao público-alvo. Esta pesquisa divide os capítulos entre os principais conceitos e definições do tema buscando entender porque a comunicação seja ela integrada, institucional ou interna, traz tantos benefícios as corporações atuais e como os profissionais da área ganharam espaço no mercado empresarial atingindo aos mais altos cargos da hierarquia de uma organização e interferindo diretamente nos planejamentos estratégicos da empresa. Estudaremos também a necessidade das empresas de se adequar ao trabalhador atual. Antigamente, existia uma enorme fidelidade dos empregados para com a empresa, na qual muitos trabalhavam a vida inteira sem reivindicar melhorias internas. Hoje é bem diferente. Os profissionais estão muito mais qualificados, buscando capacitação, interagindo com o mundo através da internet, analisando a concorrência e almejando sempre algo a mais. O mercado está exigente, porém os trabalhadores também estão. Os gestores precisam buscar novas estratégias para fidelizar o publico externo (clientes) e interno (colaboradores). Essas estratégias levam diretamente a comunicação interna. Embora sua verdadeira importância seja pouco conhecida, podemos acompanhar nessa pesquisa a principais ações da comunicação interna ou endomarketing, como alguns autores