comunicação empresarial

Matricula

NOME DA EMPRESA ANALISADA:
PIM II

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NOME DA EMPRESA ANALISADA:
PIM II

Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de recursos Humanos apresentado à

RESUMO

Palavras-Chaves: Mão – de – obra, Demanda, Economia

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
A Atento Brasil é uma empresa multinacional de contact center, pertencente ao Grupo Telefônica, presente em mais de 160 centrais de atendimento em 16 países, com aproximadamente mais de 150.000 de funcionários. Uma empresa multinacional de serviços de busines process autsouring (BPO), desenvolve seu modelo de negocio em 16 países, nos quais emprega cerca de 152 mil pessoas. A Atento é administrada por uma equipe de direção que possui em media 20 anos de experiência nessa indústria. a Atento trabalham para proporcionar o enfoque de rightshore que melhor se adapta às necessidades econômicas e interesses de crescimento de sua empresa. Para isso, aplicam a combinação de serviços mais adequada e na melhor localização possível, contando com três perspectivas geográficas:Onshore. Soluções localizadas no mesmo país em que estão nossos clientes, para atender as necessidades dos que desejam estar perto da operação e prestar um serviço diferenciado a seus consumidores finais.Nearshore. Soluções internacionais em países vizinhos, para encontrar uma solução ideal às necessidades dos que precisam reduzir custos permanecendo próximos de seus serviços. Offshore. Soluções em países afastados dos de nossos clientes, para atender às necessidades dos que precisam reduzir custos sem comprometer a qualidade do serviço.
Com o objetivo de ser a empresa mais admirada no setor por acionistas, clientes, funcionários e pela sociedade. Seus atributos e pilares são crescimento sustentável, melhora das