Comunicação empresarial

1. A COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

1.1 O que é comunicação Empresarial?

A comunicação empresarial é um conjunto de atividades, estratégias e ações, para gerar uma imagem positiva para a empresa. No entanto, não é só isso que a comunicação empresarial visa no mercado hoje em dia, cada vez mais ela está se relacionando com seus públicos sejam eles interna ou externamente. (consumidores, empregados, ong’s, etc).

Saber analisar, planejar, ouvir e agir em acordo com as necessidades das empresas, valorizando produtos, marcas e funcionários são traços fundamentais para manter uma boa comunicação organizacional. Desse modo, fica claro que a criação de um planejamento de comunicação empresarial eficiente trará consecutivamente o sucesso da empresa.

1.2 A relevância da comunicação empresarial

A Comunicação Empresarial tem assumido, nos últimos anos, maior complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos (portanto diferentes conteúdos, discursos ou linguagens), o acirramento da concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas tecnologias.

Hoje, a Comunicação Empresarial já desempenha papel fundamental, definindo-se como estratégica para as organizações, superada a fase anterior, em que suas ações, produtos e profissionais eram vistos como acessórios descartáveis ao primeiro sinal de crise.

1.2.1 Comunicação interna

A Comunicação Interna são as interações, os processos de trocas, os relacionamentos dentro de uma empresa ou instituição. Também chamada de Endocomunicação, a Comunicação Interna é responsável por fazer circular as informações, o conhecimento, de forma verticalmente, ou seja, da direção para

os níveis subordinados; e horizontalmente, entre os empregados de mesmo nível de subordinação.

Os funcionários de uma organização querem ter conhecimento dos negócios da empresa, das decisões que ela toma, da situação em que se encontra. A falta de informação, de uma