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Comunicação Empresarial
Português

Como você avalia o texto a seguir?
Que tipo de problemas encontra nele? Tente diferenciá-los.

Senhores de “Marketing”

Com muito respeito:

Tendo em vista este grande relacionamento de muitos anos com esta Empresa, consideramos explicar fatos que estão acontecendo. Para seu conhecimento e rápidas providencias, seguimos com os fatos acima arrolados.
Apartir do dia 4 de janeiro último, fomos surpriendidos com a troca de vendedor (Sr. Cláudio), por esse outro vendedor que colocaram (Sr. Rafael): passamos a ser atendidos por um profissional de poucos recursos, onde esse vendedor não explica às nossas necessidades de informação sobre os produtos, durante o mes de fevereiro as visitas foram interrompidas e retomada mostrando o desinteresse em vir nos atender.
Em março teve preços com reajuste sem prévio aviso quando não sabíamos, assim, ninguém consegue prever a necessidade financeira, causando todo tipo de transtornos. O antigo vendedor anteriormente nos informava as novas “lista de preços” sempre com antescedência.
Em vista, pedimos informações, já que sabemos de nossos direitos como clientes.
Obrigado!

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CARACTERÍSTICAS GERAIS DO TEXTO

COERÊNCIA

O que é?

Articulação temática dos componentes do universo textual que se unem de forma a garantir reciprocidade e relevância entre os usuários.

Como se consegue?

Articulação Temática: todos os enunciados de um texto se articulam em torno de um tema, e a mudança de tema se explicita devidamente.

Ordenação conceitual: as ideias aparecem ordenadas e hierarquizadas.

Aproveitamento de Pressuposições: informação que o emissor pressupõe que o receptor conhece.

Conhecimento de mundo: Abrange tanto o conhecimento das convenções de um meio ou de uma situação, quanto o saber adquirido pelos interlocutores mediante experiências, leituras, vida profissional, etc. Por exemplo, ao ouvir, na