Comportamento
L
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
O Indivíduo e a organização
Prof. M.Sc. Nelson Germano Beck
NGB - 2013
1
Metodologia dos trabalhos
Leitura individual Trabalhos em grupo Debates Complementos conceituais
PREMISSA CERTO JUSTO
ADEQUADO
X X
X
ERRADO INJUSTO
INADEQUADO
CONFORTÁVEL
CONVIVER
X
X
DESCONFORTÁVEL
CONVIVER
FEEDBACK
2
Metodologia dos trabalhos
Processo grupal: Mudam a cada rodada
HABILIDADES CONHECIMENTOS
VALORES CONDUTAS
3
Ambiente de um sistema empresarial
Governo Mercado Mão de obra
Concorrência
Fornecedores
Empresas
Sistema Financeiro Sindicatos
Consumidores
Tecnologia educação
Comunidade etnia
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Complexidade e riqueza do mundo do trabalhador
Asp. Físicos Asp. Psíquicos •Membro de um grupo, comunidade •Indivíduo •Sujeito de Direitos e Obrigações
Homem
Legais
Éticos
Sr. X Trabalhador
•Individual •Membro de um Grupo
Cidadão
•Membro da Sociedade
5
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CONCEITO
Comportamento organizacional = CO É o estudo do comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si. As principais metas do comportamento organizacional são explicar, prever e controlar o comportamento humano.
(DUBRIN, Andrew J. 2003,p.3).
Envolve três dimensões: Indivíduo, grupos e estrutura.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CARACTERÍSTICAS
Aspectos visíveis
• Estratégias • Objetivos/missão • Políticas e procedimentos • Estrutura organizacional • Autoridade formal • Cadeia de comando • Tecnologia/recursos materiais
Aspectos Invisíveis
• Percepções • Atitudes/emoções • Normas grupais • Interações/sentimentos • Conflitos interpessoais e intergrupais Chiavenato, 2004
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Rumo a uma disciplina de CO
Ciência comportamental Contribuição