Comportamento Profissional

6214 palavras 25 páginas

2011

Porteiro & Vigia:
Postura Profissional
O desafio de atender pessoas e proteger o patrimônio alheio em nossas mãos
Este caderno de orientação ao trabalho de profissionais de portaria visa indicar as melhores práticas de atuação em atendimento a clientes, conceitos de cultura, moral, ética profissional e apresentação pessoal.

Alexandre Vasconcellos de Andrade
Postura Profissional 7606 4
1/8/2011

Porteiro & Vigia: Postura Profissional
Sumário:
Comportamento Profissional.....................................................................................................02
Apresentação Pessoal................................................................................................................02
Competência Profissional.........................................................................................................03
Ética profissional......................................................................................................................04
Postura Profissional..................................................................................................................05
Atributos Básicos para a boa Postura Profissional...................................................................08
Sigilo Profissional.....................................................................................................................08
Como Manter o Sigilo Profissional..........................................................................................08
Princípio da Fidelidade.............................................................................................................09
Dicas para Porteiros e Vigias....................................................................................................09
Princípio da Ação Preventiva....................................................................................................11
Princípio do Bom

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