Comportamento Do Consumidor TERMINADO

ANHANGUERA EDUCACIONAL

TÉCNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING

Felipe Castanho Corrêa de Moraes RA: 7249609036

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Bauru
2015
FELIPE CASTANHO CORRÊA DE MORAES

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Trabalho apresentado ao curso de Gestão de Tecnologia em Marketing da Faculdade Anhanguera requisitado para recuperação de nota na matéria Comportamento do Consumidor.
Orientado: Luiz António Camillo Carvalho

BAURU
2015
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3
2. O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR INSERIDO EM UM GRUPO SOCIAL 4
2.1. FORMAÇÃO DE GRUPOS 4
2.2. A IDENTIDADE GRUPAL E A RELAÇÃO DE CONSUMO 4
3. O CONSUMISMO, O CONSUMERISMO E O MARKETING SOCIAL 6
3.1. O CONSUMISMO NO MODELO ECONÔMICO 6
3.2. O CONSUMERISMO CONFORME OS MODELOS BÁSICOS DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 6
3.3. MARKETING SOCIAL 7
4. O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA INTERNET 9
5. CONCLUSÃO .......................................................................................................10
REFERÊNCIAS...........................................................................................................11

1. INTRODUÇÃO

O consumidor em geral é um objeto de estudo forte por muitas organizações, pois passou-se o tempo em que o consumidor era compreendido como unidade e apenas se preocupava com quantidade ao invés de qualidade, atualmente vivemos em uma época em que as pessoas estão cada vez mais conectadas umas com as outras principalmente o publico a ser estudado pelas empresas, com a faixa etária de até 30 anos, pois este publico é o mais antenado e o de maior massa no momento, o mais crítico quando se trata de qualidade. Notando isso as empresas começaram a entender que não a unidade e sim e grupo e como ele se manifesta no momento da compra, e pós-compra que é quando ele utiliza o bem e analisa se trouxe benefícios ou não para ele.

2. O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR INSERIDO EM UM GRUPO SOCIAL

A natureza do ser humano define como ele vai se comportar em