Auau
Os autores destacaram algumas tendências: Aumento da renda mundial: Com maior renda per capita mundial, presume-se que a população destine mais dinheiro para o lazer, e a indústria de turismo está inclusa nisso.
Aumento da ultilização de transportes aéreos: Com a maior ultilização de aviões, consequentemente aumentam o número de viagens.
Mudança no estilo de vida dos consumidores: Pesquisas indicam que em vez de viagens longas apenas nas férias, os clientes agora buscam viagens curtas e frequentes ao longo do ano.
Consciência Ambiental : A preocupação com o meio-ambiente vem aumentando nos ultimos anos, e isso tem grande impacto na indutria de turismo, a qual o principal meio de tranporte é o aéreo - o mais poluente. Algumas empresas ultilizam parte de sua receita para o reflorestamento para tentar evitar a perda de clientes.
Evolução Tecnológica: A evolução tecnologica vem para impactar significantemente a industria de viagem. Primeiro, a industria aeronautica, que desenvolve aviões mais eficientes, diminuindo o impacto ambiental. Além disso, há também a tecnologia da informação, cada vez aproximando mais o cliente das empresas que atuam no meio.
Fortalecimento de rede colaborativas : As redes colaborativas servem como um guia de viagem virtual, com listas de hotéis em vários destinos turísticos diferentes, são ramenta muito util Também foram listados os pontos de incerteza:
Tecnologia nas empresas: Com a tecnologia, muitas reuniões corporativas podem vir a acontecer via internet, por meio de conferências em tempo real, perdendo a necessidade de haver viagens para tal.
Comportamento dos Consumidores: Com maior acesso a informações, os consumidores tendem busca-las sem a ajuda das agências de viagens, coletando tudo o que precisam saber para poder viajar. Além disso, existe, hoje em dia,