COMO O COMPORTAMENTO HUMANO AFETA O DESEMPENHO PROFISSIONAL

O projeto apresentado tem como objetivo identificar vrios aspectos que podem influenciar o desempenho humano dentro de uma organizao comercial com foco no ramo varejista, onde existem vrias caractersticas que influenciam o comportamento dos vendedores na empresa. No ramo comercial foi estudado como a motivao gera resultados positivos e negativos para empresa, onde existem vendedores desmotivados com a funo, se queixando de salrios baixos e a falta de investimentos nos principais colaboradores da organizao. Com essas reclamaes no difcil definir o principal culpado, a organizao, pois recrutam mal seus funcionrios, fora do perfil da vaga e da empresa e depois exigem conhecimentos e habilidades que eles no tm. Influenciando tambm no desempenho profissional as necessidades e personalidade de cada individuo, onde Maslow e outros autores citam seus conceitos em relao s necessidades onde cada individuo busca ao ingressar no mercado de trabalho, ou seja, a importncia de um bom recrutamento e treinamento dos colaboradores extremamente importante para a organizao, que atravs desses investimentos, a empresa obter grandes resultados e excelncia no mercado, pois todas as atitudes dos funcionrios esto relacionadas motivao e satisfao no trabalho. Com essa busca constante das empresas na motivao dos seus novos funcionrios, a contratao tambm pode ser decisiva no comportamento humano na organizao, pois buscando um funcionrio de acordo com a vaga e com as polticas da empresa, poder ser exigido o necessrio de cada funcionrio sem gerar desmotivao e resultados negativos futuros. 1. O comportamento das pessoas O comportamento das pessoas dentro de uma organizao complexo e depende de dois tipos de fatores que sero tratados a seguir Fatores internos decorrentes de suas caractersticas de personalidade, como capacidade de aprendizagem, motivao, percepo do ambiente interno e externo, atitudes, emoes, valores, etc. Fatores externos decorrentes do ambiente que as envolve, das