comercio eletrônico

Comércio Eletrônico
“Varejo no Comércio Eletrônico”

Prof. Wilson M Yonezawa
UNESP – FC – Bauru
Depto. Computação [e-mail] Mercado de livros on-line

Caso:
Amazon Books e da Barnes & Noble
Mercado estimado em:
US$ 1.1 bilhões no ano 2000.

Amazon Books
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Fundação julho de 1995
Final de 1996 – US$ 15.7 milhões
Taxa de Rotação do estoque = 42
Final de 1998 – US$ 600 milhões
Taxa de crescimento de 34% a.a.
50% do mercado on-line de livros (market share)
Março 2000 – 10 milhões de títulos de livros no catálogo Final de 1997 – perdas na ordem de US$ 27 milhões
Preço das ações em jan/1999 = US$ 200,00
Margem de lucro de 22%

Barnes & Noble
• Maior cadeia de varejo de vendas de livros nos EUA
• Taxa de Rotação do estoque = 2.1 no ano de
1996
• Margem de lucro de 36%
• Lucro de US$ 51 milhões em 1997.
• Entrou no “cyberspace” em 1997
• Alcançou 15% do mercado de livros

Perguntas???
• Quem é mais competitivo?
• Qual o melhor modelo de negócio?
• Quais os fatores críticos de sucesso para vencer neste mercado?

Estrutura do Mercado
Eletrônico
• Mercado orientado a negócios
• Mercado orientado ao consumidor
• Marketing direto – Necessidade divulgar o nome da organização
• Uso de serviços de diretórios de intermediários (e-malls)
• E-malls:
• Distribuidores eletrônicos
• Corretores eletrônicos (e-brokers)

Estrutura do Mercado
Eletrônico
• Distribuidores eletrônicos:
• Ex: Ficam responsáveis pelo preenchimento de pedidos.
• Corretores eletrônicos:
• Auxiliam apenas no processo de busca. Estrutura do Mercado
Eletrônico
• Inicio:
• Preocupação apenas com a tecnologia necessária para assegurar a implantação do marketing baseado na Internet.
• Depois:
• Atualmente a preocupação principal é como utilizar a oportunidade do marketing baseado na Internet para a melhoria da competitividade em harmonia com os canais de marketing já existentes.
Daí a necessidade