Ciclo de vida BPM

Ciclo de Vida BPM

A prática gerencial da BPM pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de atividades integradas da BPM que são habilitadas ou restringidas por uma variedade de fatores incluindo, valores, crenças, liderança e cultura. Essas atividades, descritas em (ABPMP, 2009), são:

Planejamento – começa com o desenvolvimento de um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização. O plano inicia por um entendimento das estratégias e metas da organização desenhadas para assegurar uma proposição de valor atrativa para clientes. também identifica papéis e responsabilidades organizacionais apropriadas da BPM, patrocínio executivo, metas, expectativas de medições de desempenho e metodologias;

Análise – incorpora várias metodologias com a finalidade de entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados;

Desenho e Modelagem – focam no desenho intencional e cuidadoso de como o trabalho ponta-à-ponta ocorre de modo a entregar valor aos clientes. A sequência de atividades é documentada, incluindo o desenho do trabalho realizado, em que tempo, em qual local, por quais atores de processo e utilizando qual metodologia;

Implantação – é a realização do desenho aprovado de processo de negócio em procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais. Durante atividades de implementação assume-se que as fases de análise, modelagem e desenho criaram e aprovaram um conjunto completo de especificações, então, somente pequenos ajustes devem ocorrer durante a implementação;

Monitoramento e Controle – fornecem informações importantes sobre o desempenho de processos através de métricas relacionadas às metas e ao valor para a organização. A análise de informações de desempenho de processos pode resultar em atividades de melhoria, redesenho ou reengenharia; e,

Refinamento – trata aspectos de ajustes e melhorias pós-implementação de processos com base nos indicadores e