Gestao de processos
O ciclo de BPM
Como fazer o BPM?
Quanto custa?
Quais são as etapas?
Que ferramentas usar?
Que treinamentos fazer?
Prof. Roquemar Baldam www.iconenet.com.br roquemar@pep.ufrj.br
Ciclos de BPM
Ciclos de BPM
Muitas propostas, muitos modelos, muitas aplicações:
Muitas propostas, muitos modelos, muitas aplicações:
9 Modelo de Burlton (2001)
9 Modelo de Burlton (2001)
9 Modelo de Havey (2006)
9 Modelo de Havey (2006)
9 Modelo de Khan (2004)
9 Modelo de Khan (2004)
9 Modelo de Harrington, Esseling e Nimwegen (1997)
9 Modelo de Harrington, Esseling e Nimwegen (1997)
9 Modelo de Smith e Fingar (2003)
9 Modelo de Smith e Fingar (2003)
9 Modelo de Muehlen & Ho (2005)
9 Modelo de Muehlen & Ho (2005)
9 Modelo de Schurter (2006)
9 Modelo de Schurter (2006)
9 Modelo de Jost e Scheer (2002)
9 Modelo de Jost e Scheer (2002)
9 Modelo de Kirchmer (2006) e Jost e Scheer (2002)
9 Modelo de Kirchmer (2006) e Jost e Scheer (2002)
Modelo de Burlton (2001)
Modelo de Havey (2006)
1.Modelo de implantação de BPM. Fonte: Havey (2006)
1.Modelo de estrutura de trabalho para BPM. Fonte: Burlton (2001)
1
Modelo de Khan (2004)
Modelo de Harrington, Esseling e Nimwegen (1997))
1.Modelo de BPM. Fonte: Khan (2004)
Modelo de Smith e Fingar (2003)
1.Ciclo de vida de processos. Fonte Smith & Fingar (2003)
Modelo de Schurter (2006)
1.As seis fases da melhoria de processos de negócios administrativos. Fonte : Harrington, Esseling & Nimwegen (1997)
Modelo de Muehlen & Ho (2005)
1.Ciclo de BPM. Fonte: Muehlen & Ho (2005).
Modelo de Jost e Scheer (2002)
1.Ciclo de vida do BPM. Fonte: Schurter (2006).
1.Ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócios. Fonte: Jost & Scheer (2002)
2
Modelo de BPM
Ciclo de BPM (Baldam, 2007)
Melhores práticas
Benchmarking
Ambiente externo
Planejamento estratégico
Marcos