CHA - Conhecimento, Habilidade e atitude

FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO
CURSO PÓS GRADUAÇÃO GESTÃO DE PESSOAS

TRABALHO
ROTEIRO INDIVIDUAL

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São Bernardo do Campo 2013
1 EMPRESA DE CORAÇÃO MÓVEIS PLANEJADOS

Localizada no centro de São Bernardo do Campo (cidade conhecida pelo ramo moveleiro), a DE CORAÇÃO é a mais antiga e melhor loja da Italínea no ABC, obtendo em 2011 o prêmio de "Prêmio Top de Qualidade" que garante a qualidade total de atendimento, garantindo aos seus clientes qualidade, seriedade e comprometimento com o sonho das famílias em mobiliarem de forma inteligente e prática seus lares.
A loja de móveis planejados DE CORAÇÃO tem atuado no segmento de móveis planejados, oferecendo produtos diferenciados, que se moldam ao espaço e a necessidade do cliente, onde busca uma solução e adequação da sua casa ou apartamento.

O conceito de móveis planejados tem por origem na década de 40 nos Estados Unidos, onde mostrava com cores arrojadas e um lugar certo para cada item da casa, os móveis eram embutidos aproveitando cada espaço, destacando através das cores e opções de puxadores e a distribuição das gavetas.
A DE CORAÇÃO se especializou neste segmento, trazendo soluções práticas, analisando cada cliente tal como a sua necessidade de aproveitamento e também de design.quando um cliente procura a loja é feito um levantamento de dados , onde é colhido as medidas através da planta fornecida pelo cliente , ou se necessário é enviado um medidor até a residência do cliente.

2 VISÃO, MISSÃO E VALORES

Missão

“Realizar os sonhos dos nossos clientes, proporcionando a melhor compra com a inovação e exclusividade, zelando sempre pelo bom atendimento e pontualidade no cumprimento dos prazos.