Cep – uso do controle estatístico na qualidade

CEP – USO DO CONTROLE ESTATÍSTICO NA QUALIDADE

Gustavo Antonio Arnecke

Universidade Luterana do Brasil (Ulbra) – Curso de Sistemas de Informação – Câmpus Canoas
Av. Farroupilha, 8.001 – Bairro São Luís – CEP 92420-280 – Canoas – RS

10 de abril de 2012

RESUMO Este artigo descreve o uso do controle estatístico de processos – CEP, como ferramenta de qualidade. Palavras-chaves: CEP, controle, estatística, qualidade, processo, gráfico, amostragem.

ABSTRACT Title: “CEP - USE OF STATISTICAL CONTROL IN QUALITY” This article describes the use of statistical process control - CEP as a tool for quality. Key-words: CEP, controle, estatística, qualidade, processo, gráfico, amostragem.

1. INTRODUÇÃO O CEP, Controle Estatístico de Processo, tradicionalmente, é uma ferramenta com base estatística, de auxílio ao controle da qualidade, nas etapas do processo, particularmente no caso de processo de produção repetitivo.

O CEP é mais utilizado nas indústrias e nos processos produtivos com objetivo de aumentar a economia evitando desperdícios de matéria-prima, insumos e outros produtos de industrialização, a otimização de trabalhos tornando as atividades menos estressantes.

O CEP teve sua origem com Walter Shewhart que começou a colocar em prática nas fábricas alguns conceitos básicos em Estatística e Metodologia Científica na década de 1930 nos Estados Unidos. Ele foi o pioneiro da área de Controle Estatística de Processo (CEP). Hoje em dia, não há fábrica no mundo que não aplica pelo menos algumas ferramentas simples de CEP para a melhoria dos processos industriais.

A idéia principal do CEP é que melhores processos de produção com menos variabilidade propiciam níveis melhores de qualidade nos resultados da produção. E surpreendentemente quando se fala em melhores processos isso significa não somente qualidade melhor, mas também custos menores. Os custos diminuem principalmente em função de duas