Caso habibs

ESTUDO DE CASO HABIBS
1. O caso Habib’s é semelhante ao caso China In Box. Ambas as empresas tornaram-se uma grande rede de franquias no setor de alimentos. Quais as diferenças entre estas empresas? Como cada uma cresceu? Qual é o diferencial de cada uma?
R:
Diferencial Habib’s: Alberto prioriza sempre seus clientes, os preços.Capacita seus funcionários,busca o melhor da matéria-prima.Sempre o foco no cliente e a melhora contínua.Saraiva considera a diferenciação nos serviços primordiais para o sucesso.Habib’s é a única rede de fest-food onde o cliente é atendido por uma recepcionista,faz seu pedido confortavelmente na mesa,não precisa carregar bandeja, tem produtos de qualidade com ambiente bom e com preços bem acessíveis.
Diferencial China In Box: O 1º a criar o delivery de comida chinesa no Brasil.
Crescimento Habib’s: Alberto tinha sonho de montar um restaurante com um menu variado,pratos de 1ª qualidade e preços bem acessíveis dentro de um posicionamento diferenciado,sempre priorizando o bem-estar dos clientes.Em 15 anos,passou a ter mais de 200 lojas no Brasil e já está internacionalizada no México.De acordo com o crescimento das lojas,ele passa a ter sócios,mais sempre quem os selecionava era ele.Sempre priorizava o preço baixo.Com a abertura de novas franquias,foi demandada da rede uma maior necessidade de infra-estrutura de atendimento ás lojas,criando unidades próprias de produção da matéria-prima.
Crescimento China In Box: No começo foi a falta de entendimento do negocio, pois Robson não efetuou nenhum plano de negocio,não conhecia o mercado nem seus concorrentes.Eles insistiram bastante no conhecimento de sua empresa por meio de divulgação de seus serviços com cardápios ilustrados em alguns pratos.O sucesso de sua inovação foi tão grande,que em 12 anos a rede possui 115 franquias,tornando-se a maior rede de delivery de comida chinesa da America Latina,sempre criando novas promoções,como meio de chamar cada vez mais clientes.
Diferença entre