caso gol
Foi definida a criação da vice-presidência de Clientes e Mercado, uma unificação da antiga vice-presidência de Mercado e Novos Negócios com a vice-presidência de Clientes, Colaboradores e Gestão. Foram também consolidadas em diretorias existentes as diretorias de Comunicação, Inovação, Relações Institucionais e de Aeroportos. Apostando em uma divisão por clientes (coorporativos, pessoas, governos) e mercado (sul, centro, capital etc.), a empresa mistura dois segmentos de divisão para a estrutura e diminui os processos burocratico, que muitas vezes é o resultado de uma superdivisão dentro da organização.
A vice-presidência de Finanças e RI, Estratégia e TI, liderada por Leonardo Pereira, passa a englobar a área do Programa de Relacionamento - SMILES. Essa área passa a ser tratada como unidade de negócio separada dentro da GOL, a fim de aumentar sua autonomia e foco.
A Vice-Presidência Técnica, ocupada pelo Comandante Adalberto Bogsan, passa a responder também pela Tripulação Comercial, além das responsabilidades atuais por Operações, Manutenção, Controle de Operações e Segurança Operacional.
A área Jurídica passa a englobar Relações Institucionais e segue reportando direto ao presidente da empresa.
Segundo o presidente da GOL, Constantino de Oliveira Jr., "a simplificação alinha-se com os objetivos estratégicos da companhia e sua busca permanente por cada vez mais eficiência, integração entre as áreas e competitividade, configurando-se como um passo importante na consolidação da GOL no ambiente de negócios". A empresa informou ainda que as mudanças foram definidas dentro dos estritos padrões de governança, com a participação, em todo o processo, do Conselho de Administração.
A reestruturação envolveu um trabalho árduo de todos os colaboradores que