Caso cbc

INTRODUÇÃO

A CBC é uma grande indústria de confecções de produção em série, que comercializa roupas no mercado nacional atacadista para lojistas e consumidores em geral e sua Missão é a confecção e comercialização de roupas com excelente qualidade.

Seu sistema de planejamento não ocorre nos três níveis organizacionais. Não há planejamento estratégico e tático, apenas o operacional, sendo o planejamento das confecções feito por estação, a cada quadrimestre. Os objetivos e metas estabelecidos referem-se apenas ao cotidiano da empresa e, por este motivo, são verificados anualmente.

SISTEMA ORGANIZACIONAL DA CBC

Seu sistema organizacional é falho, pois as oportunidades e problemas futuros, como a doença de Claudio, que o obrigou a se afastar da empresa, não foram traçados.
Claudio sempre adotou postura centralizadora, que impedia os outros diretores de serem capazes de tomar decisões na sua possível ausência e Marcel não se preocupava com essa possibilidade, já que não gostava do serviço burocrático e administrativo. Ele preocupava-se apenas em aumentar a produtividade das máquinas e equipamentos existentes.
Como os diretores só executavam as tarefas, sem participarem da análise de alternativas e tomada de decisões, não estavam preparados para comandarem a empresa na saída de Claudio,o que provocou o desequilíbrio da empresa, causando prejuízos para o fluxo administrativo e saída de alguns dos melhores técnicos e alguns gerentes experientes. E com as mudanças no ambiente geral, as vendas começaram a cair, consequentemente os lucros também e o estoque aumentou. A empresa começou a perder terreno para novos concorrentes e a receber muitas reclamações de clientes. Todos ficaram apreensivos e ansiosos.

SISTEMA DE DIREÇÃO DA CBC

Seu sistema de direção é autocrático, não se preocupa em ouvir sugestões de seus funcionários, seja de modo formal ou informal. A percepção de seus colaboradores como forma de melhoria de processos e padrões de qualidade não é