Case ótica diniz

CASE:
ÓTICA DINIZ

A Ótica Diniz foi criada há 18 anos, em São Luís do Maranhão, por Arione Monteiro Diniz que trabalhava como gerente na King Jóia, em função de sua saída abriu sua primeira loja na Rua de Santaninha. Com diferencias como serviço de open bar dentro da ótica, servindo café, água, refrigerante e suco no qual deu muito certo. A Ótica Diniz hoje atua no ramo ótico do comércio varejista, com exclusividade em óculos de variadas grifes. Hoje possui 283 funcionários diretos, sendo no Brasil cinco mil funcionários. Seu faturamento em 2010 chegou a 240 milhões de reais no Maranhão. A Ótica Diniz é considerada Top Off Ned, ela está no top das marcas mais lembradas, na liderança do mercado ótico no Maranhão,Minas Gerais e Rio de Janeiro ocupando o primeiro lugar. Sua matriz no Maranhão é situada em São Luís que até dois anos atrás era a matriz do grupo. Com o crescimento de franquias, a matriz migrou para São Paulo. Ela tem uma área de mil metros quadrados que atua 120 pessoas. De São Paulo, a matriz foi chamada de Franchising (é uma forma de replicar o sucesso de um negócio estabelecido e bem sucedido. Com resultado disso, uma enorme variedade de negócios se beneficiam desses sistemas nos mais diferentes ramos de atividades), todas as franquias são controladas por ela. Dentro do Maranhão, ela possui 34 lojas, sendo 12 franqueados, e no Brasil 510 lojas. Sua principal dificuldade, a grande pirataria nas regiões Sul e Sudeste com óculos que chegam da Ásia e da China. Seu principal público são os usuários de óculos e possíveis usuários. Com isso, a Ótica Diniz produz campanhas da boa visão (consultas gratuitas) mesmo para pessoas que não tenham idéia que precisam de óculo. Ela tem como seu principal produto seus óculos e lentes, suas campanhas de boa visão, atendimento dentro da loja e domiciliar nas regiões Sul e Sudeste. A Ótica Diniz possui seu próprio