Case data mining

Por Camila de Cássia Spitzer

STATISTICA Data Miner no setor de Telecomunicações: A empresa de consultoria alemã Argonauten360° usa STATISTICA Data Miner para desenvolver portfolios de produtos para seus clientes

A Argonauten360° é um grupo de consultoria que ajuda na construção do negócio e implementação de estratégias de sucesso para Customer Relationship Management (CRM). Usando Relevanz-Marketing®, a Argonauten360° cria valores por meio da facilidade de diálogo com clientes. A Argonauten360° pode utilizar e trabalhar com um amplo espectro de métodos para entrevista (diálogo) e marketing interativo. Sua lista de clientes inclui, BMW, Allianz, Deutsche Bank, Gerling, Coca-Cola, entre outros.

A Argonauten360° é uma líder em consultoria para o setor de telecomunicações. Assim o aplicativo para tecnologias analíticas avançadas para client scoring, clustering, e life-time-value computations são parte da rotina de trabalho. Ferramentas analíticas são necessárias porque cada projeto apresenta um novo e específico conjunto de circunstâncias, cenário de dados, obstáculos e desafios analíticos. Também, o conjunto de ferramentas precisam ser aumentado com capacidade de mineração de dados. Outra consideração importante é que a solução permita rápido ROI: deve ser de fácil aplicação, fácil aprendizado, para que os analistas possam usá-lo até nos procedimentos mais avançados.

“STATISTICA Data Miner da StatSoft, traz a combinação ideal para satisfazer todos os requisitos. A decisão de utilizar era antes desanimadora, porque produtos de data mining concorrentes estavam presentes oferecendo ferramentas analíticas (mais rústicas). Após 12 meses trabalhando com STATISTICA Data Miner, a experiência com o serviço e suporte oferecidos pela StatSoft reforça a escolha a favor desta solução: o serviço da StatSoft é rápido, competente, profissional, e acima de tudo, a relação com a StatSoft pode ser descrita simplesmente como eficiente e eficaz.”

Na Europa, os serviços