Case Antonio Luiz Seabra

Antonio Luiz Seabra
Começou a trabalhar com 15 anos como calculista de custo indireto de uma gráfica em São Paulo onde seu pai trabalhava. Depois recebeu uma proposta para ser treinee no departamento pessoal da Remington Rand, fabricante calculadoras e maquina de escrever, onde aos 19 anos já era chefe e aos 21 superintendente.
Quando saiu da Ramington gerenciou um pequeno laboratório de cosméticos onde surgiu sua paixão pela área. Depois de 3 anos trabalhando nesse laboratório se associou a um dos herdeiros para fundar em 1969 a Natura. “No começo tínhamos um capital equivalente ao valor de um carro popular, e os primeiros anos foram totalmente voltados para a sobrevivência. Só em 1975 começamos a ver os resultados de tanto trabalho e pudemos começar a chamar aquilo que tínhamos nas mãos de empresa.” Conta Luiz.
Tudo começou numa loja pequena na Av. Oscar Freire em São Paulo onde ele mesmo formulava e vendia seus cosméticos. Seabra conta que nas vésperas e no dia da inauguração, ele captava clientes pela rua oferecendo uma rosa branca com uma mensagem que dizia:
Pense em nós, nós pensamos em você.
Gostamos do mundo, dos dons da vida, da música, da amizade, do elo que nos une, da mística engrenagem dos momentos, aprendemos a força do amor.
Com amor, muito amor, nós fabricamos beleza.
Venha nos conhecer.

Natura

Cosmetologia terapêutica

Logo no inicio do negocio teve que enfrentar um desafio que quase o fez desistir. O principal cliente da empresa desistiu da parceria e seu sócio queria fechar a loja logo nos primeiros meses. Graças a um guru que lhe garantiu que a empresa tinha potencial para atender milhares de pessoas ele não desistiu. “Sem paixão o lucro não vem ou, no mínimo, demora mais pra vir”, diz.

Por trás do balcão, notou que o aconselhamento a cada um dos interessados era o que levava o negócio para frente. O atendimento personalizado virou modelo de negócio. A Natura adotou o canal de vendas diretas em 1974 para crescer e se