Características culturais brasileiras e atividades gerenciais em agências bancária

1. INTRODUÇÃO
A história empresarial nacional demonstra que o Brasil tem sido acolhedor de organizações estrangeiras e em relação a modelos e técnicas de gestão de outros países, em especial dos Estados Unidos e do Japão.
Para Wood Jr. (1997) at al, dirigentes de organizações nacionais, ao utilizar conceitos e modelos gerenciais em seus trabalhos, têm dificuldade de se adaptar aos problemas e às necessidades organizacionais do país.
Neste sentido, é relevante o desenvolvimento de estudos que discutam a necessidade de uma teoria organizacional mais adaptada ao Brasil e de se verificar a influência de traços específicos da cultura nacional nas organizações no país.
Em face da breve exposição precedente, este estudo teve como objetivo abordar a questão da administração no contexto cultural brasileiro, por meio de pesquisa empírica, capaz de articular os principais traços da cultura com a condução da atividade gerencial de empresas atuantes no país. Essa relação foi verificada por meio da interpretação dos dirigentes das organizações em estudo sobre as características culturais nacionais, uma vez que se julgou que diferentes visões de mundo poderiam levar a ações gerenciais diferenciadas.
O foco da pesquisa é o setor bancário, as funções de gerência foram escolhidas para a análise, para cada organização foram contatados gerentes de cinco agências bancárias. Desse modo, a pesquisa foi estruturada da seguinte forma: Uma seção em que se abordam os conceitos de cultura, sua influência sobre as organizações, as principais características culturais brasileiras e uma breve revisão sobre atividades e funções gerenciais, configurando o quadro teórico de referência do estudo. Outra seção em que se apresenta a situação em estudo: caracterização das organizações objeto da análise, procedimentos metodológicos e análise comparativa dos três casos de agências bancárias. Por último, uma seção de considerações finais.

2. QUADRO TEÓRICO DE REFERÊNCIA
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