COMPETENCIAS DO LIDER GLOBAL

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS
UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – HAB. COMÉRCIO EXTERIOR

PRISCILA DA SILVA CLARO

COMPETÊNCIAS DO LIDER GLOBAL:
ESTUDO DE CASO DO BANRISUL

SÃO LEOPOLDO
2013

PRISCILA DA SILVA CLARO

COMPETÊNCIAS DO LIDER GLOBAL:
ESTUDO DE CASO DO BANRISUL

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração de
Empresas, pelo Curso de Administração de
Empresas com ênfase em Comércio Exterior, da Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Orientadora: Prof. Ms. Luciana Maines da Silva

SÃO LEOPOLDO/
2013

Dedico este trabalho aqueles que amo e sem os quais a minha vida não teria sentido: meus pais, irmãos, amigos e colegas. Em especial a minha irmã Sheila, pelos momentos que não pude estar ao seu lado, a minha afilhada Ana Julia pela alegria e leveza que coloca em minha vida e ao meu companheiro Gaspar a quem dedico todo o meu amor e gratidão.

AGRADECIMENTOS
Ao Banrisul, por permitir a realização de meu estudo.
Aos colegas do banco que me concederam as entrevistas, por toda sua atenção e disponibilidade. Aos meus colegas de trabalho por sempre me ajudarem quando eu preciso.
Aos meus coordenadores Milan e Renato pela compreensão com minhas ausências.
A minha orientadora Luciana, por sua paciência, sem a tua ajuda eu não teria conseguido. Ao meu companheiro Gaspar que esteve ao meu lado em todos os momentos, que não me deixou desistir, que cuidou de mim todos estes meses compreendendo as minhas ausências e me mostrando sempre a ver o lado bom de cada coisa.
A todos, obrigada, sem vocês eu não teria conseguido.

RESUMO
Esta monografia busca levantar as competências necessárias aos líderes globais em bancos internacionalizados, com base no estudo de caso do Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul). A internacionalização bancária vem crescendo nos últimos anos. O fenômeno da