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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINAPROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Tarcita Cabral Ghizoni de Sousa
MODELO DE GESTÃO POR ATIVIDADES
PARA EMPRESAS CONTÁBEIS
Dissertação de Mestrado
Florianópolis
2003
Tarcita Cabral Ghizoni de Sousa
MODELO DE GESTÃO POR ATIVIDADES
PARA EMPRESAS CONTÁBEIS
Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação
em
Engenharia
de
Produção
da
Universidade Federal de Santa Catarina como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção.
Orientador: Prof. Antônio Diomário de Queiroz, Dr.
Florianópolis
2003
Tarcita Cabral Ghizoni de Sousa
MODELO DE GESTÃO POR ATIVIDADES
PARA EMPRESAS CONTÁBEIS
Esta dissertação foi julgada e aprovada para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de
Produção da Universidade Federal de Santa Catarina.
Florianópolis, 28 de março de 2003.
_______________________________
Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr.
Coordenador do Programa
BANCA EXAMINADORA
Prof. Antônio Diomário de Queiroz, Dr.
Universidade Federal de Santa Catarina
Orientador
Prof. Emílio Araújo Menezes, Dr.
Universidade Federal de Santa Catarina
Profa. Ilse Maria Beuren, Dra.
Universidade Federal de Santa Catarina
“Quando se dispõe a lutar pelo que realmente acredita, o homem desenvolve a capacidade de mudar o seu destino.”
(Autor desconhecido)
Ao meu pai Tarcísio: saudades eu sinto não por estarmos distantes, mas porque estivemos juntos no passado; à minha mãe Alsira, que sempre esteve ao meu lado; aos meus irmãos Tarcioni e Cristiane, pelo carinho dedicado; à minha sogra Maria de Lourdes, que sempre torceu por mim e ao meu esposo Roberto, pelo amor, incentivo e apoio constantes.
AGRADECIMENTOS
A elaboração de um trabalho de pesquisa desta natureza exigiu da autora muita dedicação. No entanto, o presente trabalho contou também com a