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Introdução
Um novo meio de vendas que cresce cada vez mais chamado E-Commerce. Esse é o meio de venda mais promissor da atualidade onde apenas no primeiro semestre deste ano (2013) teve um crescimento de 24% passando a vender R$ 12,7 bilhões.
Além do seu constante crescimento o E-Commerce se destaca pelo seu baixo custo ao iniciar um negócio, o empresario não precisa pagar aluguel e manter muitos funcionários, assim fazendo com que a empresa tenha mais chances de sucesso. Outro ponto positivo do ecommerce é a facilidade com que o empresário passa a atender todo o território nacional com apenas uma loja virtual, assim aumentando a possibilidade de venda e aumento de lucro.
O estudo será realizado na empresa Growth Supplements onde a mesma ja trabalha com comercio eletronico desde 2009, e realiza a venda de suplementos alimentares para todo o território nacional.
A empresa disponibiliza mais de 200 produtos cadastrados para venda em seu site onde seu diferencial é ter todos os produtos a pronta entrega e o baixo preço de seus produtos.
Com o seu diferencial que é ter todos os produtos a pronta entrega ela se destaca no prazo de entrega das suas encomendas.
A empresa verificando os seus relatórios de visitas / paginação, constatou que muitos clientes entravam, visualizavam alguns produtos, adicionavam os produtos no carrinho de compras, porém não finalizavam a compra, assim não realizando o pagamento, e por este motivo será realizado o estudo afim de verificar o motivo da desistência do comprador.
Em relação ao problema apresentado pela empresa, iremos verificar quais os fatores que influenciam na decisão de compra dos clientes pela e-commerce, na empresa Growth Supplements.

* JUSTIFICATIVA

O e-commerce é o meio de venda mais visado pelos empresários atualmente, pelo seu baixo custo para abertura e pelos seus baixos gastos. Com isso, o mercado de e-commerce tem ficado cada vez mais competitivo onde o mínimo detalhe, faz com que uma