Briefing Geral Cliente

BRIEFING GERAL DO CLIENTE
Sobre o Cliente
Razão Social:
Nome Fantasia:
CNPJ:
Endereço:
Bairro:CEP Cidade:
Sobre o Contato
Cliente (Empresa):
Contato (Pessoa quem está solicitando o trabalho):
E-mail contato:
Telefone Contato:
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Informações mais relevantes
1. Produto/Serviço
1.1 Descreva o produto/serviço:
1.2 Qual o histórico da marca:
1.3 Qual a aparência física da empresa ou embalagem do produto:
1.4 Qual a relação custo x benefício? (Qual benefício de compra?)
1.5 Qual a vantagem de consumir tal serviço ou produto?
1.6 Qual a desvantagem? (A que você percebeu)
1.7 Quando necessitamos usar o produto ou serviço?
1.8 Qual a freqüência de uso no ano?
1.9 Qual a capacidade de produção do cliente? (Quantidade semanal, mensal...)
1.10 Quem são os concorrentes ou empresas similares?
1.11 Quais as vantagens e desvantagens sobre o cliente e os concorrentes?
1.12 Qual o diferencial do cliente?
1.13 Imagem de marca (missão, visão e valores)
2. Mercado
2.1 Quais os canais de venda do produto ou serviço?
2.2 Como é vendido o produto ou como se presta o serviço?
2.3 Qual o tipo de influência regional (geográfica); sazonal (estações, datas comemorativas); demográfica (raça, sexo, idade, profissões, etc)?
2.4 Como é feita a distribuição do produto?
2.5 Quais os efeitos da propaganda da marca no mercado?
2.6 Quais as estratégias de marketing dos principais concorrentes?
3. Consumidores
3.1 Quem consome o produto ou serviço?
3.2 Profissão do público:
3.3 Posição social e cultural:
3.4 Grupos de idade e sexo:
3.5 Nível de renda (aproximadamente por mês):
3.6 Atitude racional de compra:
3.7 Atitude emocional de compra:
3.8 Necessidade do produto para o consumidor:
3.9 Frequência de compra/uso:
4. Objetivos
4.1 Quais os objetivos estratégicos da empresa? (Baseados nas metas da empresa)