Benchmarking

“VANTAGENS DO BENCHMARKING” Autor: Sérgio Luis Antunes.

INTRODUÇÃO
Com a globalização a disputa por uma fatia do mercado tornou-se mais difícil, a competitividade se tornou mundial e com isso é preciso ficar sempre atento às novas tendências do mercado. De acordo com FLEURY, (1994, p. 31 citado por JUNIOR), as empresas incorporam flexibilidade para tentar mudar sua gestão de acordo com as novas exigências, mas não alteram as relações de poder vigentes na cultura empresarial. Para que isto não ocorra, as mudanças nas estratégias são primordiais, existem varias metodologias para ajudar esta nova visão e uma delas é o Benchmarking. Esta metodologia não é apenas sobre obter idéias de processo de outras empresas; é sobre a criação de um desafio nacional coerente para aperfeiçoamento contínuo. Na análise dos fatores que influenciam seus ambientes competitivos específicos, muitas empresas chegaram a reconhecer que seu sucesso á longo prazo depende de dois fatores externos: o mercado global e o desenvolvimento de produtividade nacional. As empresas não podem mais restringir sua perspectiva para limites de mercados localizados ou até mesmo nacionais. Essa prática leva à miopia de mercado e falência econômica, conforme provado pelas inúmeras empresas que não tinham uma perspectiva global quanto a seus mercados em potencial como também não conseguiram avaliar as ameaças internacionais em seus próprios mercados. Inicialmente a Xerox usou o benchmarking como um ranking para saber quais de suas empresas que se destacavam, após ser instalado em todas as empresas do grupo mostrou – se uma metodologia muito eficaz, melhorando suas práticas competitivas, vistos os melhores resultados. Segundo Sun Tzu citado por Oakland (1994) “Se você conhecer o inimigo e a si mesmo, não precisará temer o resultado de cem batalhas”. Com isto, este artigo tem o objetivo de mostrar algumas vantagens em implantar a metodologia do benchmarking.

DEFINIÇÃO DO BENCHMARKING.
Benchmarking é um