Bases mercadológicas de T I

O que é Comunicação?
A comunicação é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. Está envolvida neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional. História
É preciso considerar para os estudos da comunicação a evolução dos períodos da comunicação, como por exemplo: comunicação corporal (posturas), comunicação oral (gestos e grunhidos), comunicação escrita, comunicação digital. As primeiras comunicações escritas
(desenhos) de que se têm notícias são das inscrições nas cavernas 8.000 anos a.C., com a arte rupestre. A Importância da Comunicação:

- Item em evidência e expansão – considerado um dos maiores problemas em projetos;
- Exercício de Influência: transmitir informações, ideias e emoções entre o emissor e o receptor. - Traz qualificação - habilidade requerida no mercado - Quanto mais o profissional sobe na hierarquia da empresa mais dependerá da comunicação e menos do conhecimento técnico, pois deverá participar de reuniões, processos de negociação, apresentar projetos, enfim atividades que exigem bom desempenho da comunicação verbal. O profissional que não souber falar em público correrá o risco de truncar o desenvolvimento da sua carreira, e, em alguns caos, até perder as posições conquistadas.
- Relacionamento Interpessoal;
- Diminui o retrabalho;
- Endomarketing ou Comunicação Interna;

O Medo de falar em Público
Para vencer o medo de falar em público é preciso antes entender a origem de suas causas. O medo é um mecanismo de defesa que nos protege diante dos momentos de perigo. Quando pressentimos uma situação de perigo as glândulas supra-renais liberam adrenalina no organismo. Esse hormônio fortalece os