Balanced Scored

Rodolfo é um dos dirigentes de uma empresa do setor de varejo. Preocupado com os controles da empresa, Rodolfo conheceu o BSC, o balanced scorecard, por meio do relato de um colega de outra empresa do setor, que o implementou e obteve bons resultados. Rodolfo pretende implementar o BSC em sua empresa. Para tal, pretende convencer os demais dirigentes da organização. Quais argumentos ele poderá utilizar sobre os principais motivos que levam uma organização a implantar o BSC?
“É importante que saiba: sua resposta deve ser original, elaborada a partir de suas reflexões e leituras. As respostas que contiverem textos copiados de outras fontes sem os devidos créditos não serão aceitas.Caso você decida enriquecer seu texto com uma citação, forneça os créditos do autor da produção original seguindo as normas da ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. Lembre-se de que a citação pode complementar sua resposta, mas sua atividade será avaliada com base na sua reflexão e adequação em relação ao enunciado da questão.”

É de nosso conhecimento que cada vez mais as empresas se preocupam em agregar valor e mostrar resultados, porém, indicadores financeiros não são o bastante para assegurar que o negócio está no caminho ideal. Desse modo, é necessário ter uma visão mais integrada e balanceada da empresa. O Balanced Scorecard é uma técnica que permite a organização desenvolver estratégias, assim como implementá-las por todos membros da empresa.

Para se manter competitiva e aproveitar o surgimento de oportunidades, é importante que a empresa saiba como é vista por seus acionistas e clientes, em quais processos deve-se alcançar a excelência, e como aprimorar a capacidade de mudar. Desse modo, o BSC permite projetar a estratégia de forma integrada, por meio de objetivos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado/ inovação.

No caso da empresa na qual Rodolfo é dirigente, seria importante que ele destacasse aos outros gestores que