Atps tecnicas de negociação

FACULDADE ANHANGUERA DE ENSINO UNIVERSITÁRIO

ATPS – ATIVIDADE PRÁTICAS SIPERVISIONADAS

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

TÉCNICAS DE NEGOCIÇÃO

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................3

2. DESAFIO....................................................................................................................4

3. ETAPA 1 ....................................................................................................................7

4. ETAPA 2 ....................................................................................................................9

5. ETAPA 3 ...................................................................................................................15

6. ETAPA 4 ...................................................................................................................17

7. CONSIDERAÇÕES ................................................................................................19

8. REFERÊNCIAS ......................................................................................................20

INTRODUÇÃO

Nesta ATPS serão apresentados conceitos e características de negociação, sempre entendendo que negociação faz parte do dia a dia de todos nós, não só nas empresas, mas o papel da negociação como instrumento de conhecimento para auxiliar na resolução de conflitos.

Negociar é um dos meios utilizados para chegar a um acordo que satisfaça ambas as partes, para que a negociação se desenvolva é fundamental o uso da comunicação e das três variáveis básicas: informação, tempo e poder.

Também conheceremos as principais habilidades do bom negociador: planejamento, comunicação, estratégia,