ATPS Gestão da qualidade

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Atividade Prática Supervisionada
Gestão de Qualidade – 8º Semestre

Nome

RA

Diego Bernardo Mallmann

2318361535

José Otávio Baldi

2326309120

Ederson da Silva

2307358408

Sheron Costa Marques

2305303717

Kátia Mara M. Antônio

1102000448

Professora Tutora Presencial: Andrea Jordão.

Introdução

A globalização da economia e da informação nos dá novos paradigmas também para o ensino superior com a necessidade de tratar dos temas como

Valinhos, 11 de Setembro de 2014

ética e moral juntamente com as relações profissionais. Porém, um conteúdo que sempre é dito por parte é o conhecimento sobre as normas de qualidade, são elas ISO, BIPM etc.
Se qualidade for compreendida como uma demanda pessoal/institucional pela procura da melhora contínua do que o indivíduo ou instituição se propõe a realizar, o conceito de qualidade é de extrema importância para a formação do indivíduo e a existência da instituição. Sendo assim, a qualidade transcende a questão conceitual e tem a forma de se tornar uma apropriação cultural, onde são frtalecidas as relações humanas, o respeito ser humano e o respeito às diversidades. Um curso sobre a gestão da qualidade total pode ser um método adequado para as organizações aplicarem em seus funcionários.
Portanto, nesta ATPS serão mostradas várias vertentes da teoria de administração evoluindo até os dias de hoje, já com a inclusão do tema qualidade, e

avaliando

o

envolvimento

e

o

comprometimento

dos

colaboradores de uma organização.

ETAPA 1
PASSO 2
1. O que é qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do

tempo?

Valinhos, 11 de Setembro de 2014

Podemos conceituar a qualidade como por exemplo; ao comprarmos sapatos, verificamos se a sola é resistente, se suportará o dia a dia, chuva, sem deformar, ou seja, se será bom para aquilo que planejamos. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos