Atividade Estruturada Sigma

CURSO TECNÓLOGO EM RECURSOS HUMANOS

Disciplina: TÉCNICAS DE SELEÇÃO
Professor: MARCUS MUNIZ

ATIVIDADE ESTRUTURADA
(ENTREVISTA POR COMPETÊNCIA- SIGMA)

ANA RAQUEL ALVES DE ARAÚJO - Matrícula: 201407136194
ANTONIO MAGNO MOTA - Matrícula: 201407133535
LARA CONEZA IMAI - Matrícula: 201407133471
LILIAN DE SOUZA OLIVEIRA - Matrícula: 201407373129

FORTALEZA – CE
MARÇO / 2015
EMPRESA JCK AMORIM – SIGMA SOLUÇÕES

Localizada na zona sul de São Paulo, a Sigma é uma empresa que presta serviços terceirizados com muitos setores de negociação, venda, atendimento ao cliente e SAC de outras empresas. Podemos citar a Yamaha, Consórcio Banco do Brasil, Magazine Luiza entre outras.

Esse trabalho será feito com base nas competências necessárias para ser um negociador de consórcios da Yamaha e BB Consórcios. A seguir, apresentamos, a missão, valores, filosofia da empresa e o que a empresa espera de seus colaboradores e/ou possíveis colaboradores.

- Missão
Preservar e fortalecer os ví­nculos entre empresas e clientes a partir de ações personalizadas de relacionamento, que solucionem de forma ágil e eficiente as necessidades dos envolvidos.

- Filosofia
A Sigma acredita que a essência de um trabalho profissional e de qualidade, que gere resultados significativos à rentabilidade de seus clientes, é baseada na adoção de uma postura de comprometimento e envolvimento por parte de todos os seus colaboradores. Para isso, oferece estrutura e ambiente profissional saudáveis, políticas de avaliação e aperfeiçoamento constantes, que permitem o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores.

- Valores
a. Ética;
b. Confiança;
c. Resultado;
d. Sustentabilidade;
e. Profissionalismo.

- O que a empresa espera do candidato ao cargo (Vendas ou Cobrança)
Boa fluência em língua portuguesa e tom de voz agradável;
Boa comunicação escrita e informática;
Desejável ensino médio completo;
Desejável alguma experiência anterior;
Flexibilidade a mudanças exigidas pelo