Atividade avaliativa questionário – disciplina administração mercadológica

Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração Mercadológica
Questões Dissertativas

Questão 1. (0,15) (Tema 2)
O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?

Principio do cliente: Coloca-se o cliente no centro das decisões empresariais e orienta as suas atividades a satisfazê-lo.
Principio do Concorrente: Afirma que as estratégias da concorrência possuem influência importante sobre os clientes. Principio Proativo: Muda-se o ambiente para melhorar as chances de sucesso quando isso for apropriado, não ficando esperando que as mudanças aconteçam e apenas reagindo a elas.

Principio Funcional: Parte-se da idéia de que o setor de marketing deve se relacionar com outros setores funcionais da empresa (finanças, produção, recursos humanos e outros) e que todos esses setores devem funcionar bem para que as atividades de marketing sejam realizadas a contento. Principio da Melhoria Continua: Destaca-se que o planejamento, a execução e o controle das atividades de marketing devem ser melhorados continuadamente.

Principio do Stakeholder: Destaca-se que mesmo no marketing voltado ao cliente, as organizações não podem ignorar as suas relações com seus stakeholders (grupos de interesse à organização, ou seja, qualquer pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas ações da empresa.

Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Leia o texto abaixo:

Heineken tomou uma Kaiser antes
Com a compra da Femsa, grupo holandês assume o difícil desafio de recuperar marcas como Kaiser e Bavária no mercado brasileiro

Revista Istoé Dinheiro:
Fonte: acesso em 13.07.2011. Adriana Mattos

(...)

Analisando os conteúdos das aulas e com base no texto apresentado (HEINEKEN), responda a seguinte questão.
Qual a importância da classificação dos