Administração mercadologica

RESOLUÇÃO ATIVIDADES AVALIATIVAS – QUESTIONÁRIO

Curso: | Administração | Período letivo: | 2011/2 | Semestre | 6º | Turma: A | | MODULO | Gestão Mercadológica | | | Unidade Didática | Administração Mercadológica | | | Prof. Tutor Presencial | Marcelo Fernandes | | | Professor EAD | Renata Machado Garcia Dalpiaz e Walker Soares do Nascimento | | | Nome: | Alex Lennon Stoco Amati | RA: | 9221621848 |

Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração
Mercadológica

Questões Dissertativas

Questão 1 (0,15) ( Tema 2)
O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?

Princípio do cliente, relacionamentos diretos, relacionamentos indiretos, princípio do concorrente, princípio proativo, princípio funcional, princípio da melhoria contínua, princípio do stakeholder.
Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Leia o texto abaixo:
Analisando os conteúdos das aulas e com base no texto apresentado (HEINEKEN), responda a seguinte questão.
Qual a importância da classificação dos clientes para a FEMSA? No caso da cerveja Heineken, podemos afirmar que uma ação de marketing objetiva a criação dos “advogados da marca”? Justifique a sua resposta.

Para poder atender as satisfacoes de varios clientes, usando assim uma estratégia por produto a produto atendendo os clientes (A,B e C)
Já no caso da Heineken um dos grandes objetivos de marketing hoje, é fazer com que o cliente se torne fiel à marca e em alguns casos até chamado de advogado da marca, que irá defender e mesmo irritar-se quando sua marca de afeto for "ferida". Alguns bons exemplos disso são consumidores da Apple, Coca, Pepsi, etc.
Questão 3.(0,15) (Tema 4)
Desenvolva a interligação do ciclo de vida do produto com componentes do mix de marketing: