Atendimento na Repografia

TEMA
Analise do atendimento da reprografia da Faculdade Anglo Americano

Objetivo Geral
Analisar a qualidade do serviço da reprografia da Faculdade Anglo Americano.
Analisar e identificar os processos da empresa e verificar onde ocorrem os desperdícios de papeis, e o que são feitos com as sobras.

Objetivos Específicos
Analisar o perfil dos clientes;
Verificar se os professores deixam o material indicado em sala;
Verificar o espaço físico, materiais e equipamentos;
Verificar hora de maior demanda;
Verificar se a equipe atual corresponde ao numero de demanda.

Introdução

As técnicas reprográficas tornaram-se muito importantes nos últimos anos e a reprografia é agora considerada uma disciplina académica. Difícil de definir, mas tem como seus componentes, a fotocópia, a reprodução múltipla e a criação de imagem que no presente artigo são analisados. Informação e armazenamento de material e informação, preservação e restauração de livros e documentos raros, etc.

Palavra- chave Reprografia: fotocópia, xerografia, etc.

Importância da reprografia

A reprografia é um espaço onde todos os alunos, pessoal, docentes, professores e diretores podem solicitar fotocópias.
Professores e alunos podem deixar o material na reprografia, ou ate mesmo enviar por e-mail ou deixar pen drive. Em semana de prova a reprografia torna-se difícil o uso pela demanda de pessoas que precisam da prestação de serviço, enfrentam filas enormes com o baixo número de máquinas para copias e impressão como também o número reduzido de funcionários.
O espaço físico é outro grande problema por ser um lugar pequeno as filas acabam se formando nos corredores onde também existem salas de aulas e a passagem dos alunos é constante, tornando constrangedor à permanência das pessoas que ficam se esbarrando por falta de espaço e de locomoção. Sem contar que com a demora de atendimento muitos alunos acabam chegando atrasado à sala de aula.
Tudo isso leva a