Ata - reunião com cliente

15 de Março de 2012
Faculdade Veris IBTA
ATA DA REUNIÃO COM CLIENTE ACERTE

Bruno José Calegari
Graziele de Amorim Paiva
Rodrigo Antonio de Castro Oliveira
Samuel Leonardo Barboza Almeida
Victor Hugo Albuquerque Moreira

Cliente: ACERTE

Participantes: Bruno - Entrevistador, Rodrigo - Entrevistador, Leonardo – Entrevistador, Dorati – Analista, Paulo - Analista.

Objetivo da reunião: Levantamento de funcionalidades do sistema.

A Empresa: A ACERTE é uma empresa voltada para a área de treinamento de relacionamento com o cliente.

Objetivo da Empresa: Preparar os seus clientes para lidar com os problemas do dia a dia, simulando situações reais em ambientes personalizados de acordo com cada necessidade.

Descrição: Foram repassados telas e relatórios para atender as necessidades do cliente, sendo que o sistema será desenvolvido em JAVA para aplicativo e web, permitindo atualizações ao decorrer do tempo ● Controle de Acesso Segmentado ○ Tipos de Usuários : Administrador, Gerente, Normal, Financeiro e Cliente ● Cadastro de Clientes; ○ Automático e Manual. ● Cadastro de Clientes em Potencial; ● Consulta de CNPJ; ● Backup; ○ Diário, Semanal e Mensal. ● Faturamento; ○ Entrada e Saída de Valores, Retenções do Governo e Calculo de Pagamento (Folha de Pagamento). ● Controle de Atividades; ○ Controle de Horário, Professor, Alunos e Cursos. ● Relatório de Frequência de Reclamações; ● Relatório de retorno de resultado; ● Relatório de Região e por Empresa; ● Relatório Mensal ou Período de Atividades; ● Relatório Estatisco de Atividades,