Arvore de Problemas

ÁRVORE DE PROBLEMAS

EFEITOS

PROBLEMA CENTRAL

CAUSAS

ÁRVORE DE OBJETIVOS

MARCO LÓGICO
Logica do projeto
Indicadores
Objetiva/e
Mensuráveis
Meios de
Medição
Hipóteses
Outras partes
Implicadas
Objetivo global
- Oferecer um serviço de excelência, com segurança e qualidade, elevando o conceito do porto, deixando seu uso mais atrativo.
Aumento nas quantidades de operações realizadas no porto;
Aumento do número de usuários do porto
Comparação estatística entre períodos similares
Continuidade das políticas de incentivo, dos diversos países, ao comércio internacional
Comerciantes locais, de todos segmentos;

Governo local.
Objetivo Específico
- Estimular e motivar os servidores em suas respectivas atividades e atribuições.
- Melhora do grau de conhecimento técnico dos servidores nos assuntos pertinentes ao desempenho de suas funções;

- Diminuição no tempo geral dos serviços prestados;

-Reconhecimento da opinião pública sobre a melhora na qualidade dos serviços prestados.
- Acompanhamento individual da quantidade de cursos e treinamentos que o servidor participou, e como foi o seu desempenho.

- comparação do tempo gasto atualmente com o gasto em período anterior;

- Pesquisa de satisfação dos usuários.
Quadro de servidores formado por indivíduos responsáveis, conscientes e comprometidos com a instituição.
Instrutores

Chefias imediatas

Resultados
- Obter uma aduana que valoriza e se preocupa com seus servidores, e com os serviços por eles prestados.
Aumento do grau de satisfação dos servidores envolvidos com relação à instituição.
Pesquisa de satisfação dos servidores.
Reconhecimento, pela política interna nacional, da importância de uma mão de obra estimulada dentro de seu corpo funcional.
Importadores

Exportadores

Demais operadores
Atividades
- Criação de um centro de aperfeiçoamento, que