Aps estatistica

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

RAFAEL HENRIQUE SANTOS

CONTROLE ESTATÍSTICO DE QUALIDADE

CAMPO MOURÃO
2009

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

RAFAEL HENRIQUE SANTOS

APS – PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
PROFESSORA DANIELA

CAMPO MOURÃO
2009

SUMÁRIO

1) Introdução...................................................................................pag. 2
2) Histórico......................................................................................pag. 3
3) Controle Estatístico do Processo................................................pag. 5
4) Tipos de Gráficos de Controle.....................................................pag. 5 a) Gráfico de Controle por Variáveis;.........................................pag. 6 b) Exemplo 1;.............................................................................pag. 8 c) Gráfico de Controle por Atributos;..........................................pag. 10 d) Exemplo2;..............................................................................pag. 11
5) Aplicação.....................................................................................pag. 13
6) Conclusão...................................................................................pag. 15
7) Referências Bibliográficas;..........................................................pag. 16

INTRODUÇÃO

A qualidade dos produtos e serviços usados por nossa sociedade tornou-se o principal fator de decisão do consumidor em muitos, se não na maioria, dos negócios hoje. Independentemente de o consumidor ser um indivíduo, uma corporação, um programa militar de defesa uma empresa ou uma loja de varejo, é provável que ele dê à qualidade a mesma importância que se dá ao custo e ao prazo. Conseqüentemente, a melhoria da qualidade