Apostila de Secretariado

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Sumário
Sumário

SECRETARIADO
1. Histórico da Profissão

Introdução
A profissão do secretariado existe há séculos. De acordo com alguns autores, os escribas foram os precursores dessa profissão, pois eram os homens de confiança dos grandes reis, por dominarem a escrita eram os responsáveis por redigir as leis ditadas pelos dirigentes de uma determinada região. A comparação é pertinente, pois o secretário (a), hoje, possui atribuições bem próximas às realizadas pelos escribas, são pessoas de confiança, geralmente, próximas aos dirigentes, porém seu campo de atuação é muito mais amplo, em virtude de toda a evolução tecnológica ocorrida ao longo do tempo.

O trabalho do profissional, geralmente, envolve o burocrático, ficando ao seu cargo as tarefas administrativas rotineiras e o atendimento aos clientes internos e externos, em empresas públicas ou privadas. Eles atuam como apoio aos executivos, nos mais diversos níveis empresariais.

Por que se comemora o Dia da Secretária em 30 de Setembro?
Durante a Revolução Industrial, Christopher Sholes inventou um tipo de máquina de escrever e sua filha – Lílian Sholes – testou tal invento, tornando-se a primeira mulher a escrever numa máquina em público. Lílian Sholes nasceu em 30 de Setembro de 1850.

Mitos da Profissão
O desenvolvimento da profissão, na empresa brasileira, gerou paradigmas que se transformaram nos grandes mitos da profissão e se encontram em fase de extinção. A sua substituição por paradigmas voltados para a qualidade e a produtividade molda o perfil da secretária da atualidade.

Primeiro: Antes da Era da Informática, a secretária gastava praticamente 90% do seu tempo para executar as chamadas Técnicas Secretariais: planejar, organizar e controlar arquivo, agenda,, viagens, reuniões. Tais técnicas nunca foram valorizadas como parte da assessoria gerencial. Surge daí um dos mitos da profissão: secretária não é assessora e sim executora de rotinas.

Segundo: Secretária