Análise do direcionamento de marketing

DIOGO RECH

ANÁLISE DO DIRECIONAMENTO DE MARKETING DE UMA LOJA DE PRODUTOS VOLTADOS A COZINHAS INDUSTRIAIS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao SENAC EAD/RS como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão do Varejo.

Orientador: Prof. Ricardo Leite

PORTO ALEGRE
2010

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a todos que, de uma ou outra forma, participaram desta pequena, mas importante trajetória, que é o curso de especialização em Gestão de Varejo do Senac. Em especial, dedico este trabalho à minha namorada, Caroline Zaniratti, que tanto me agüentou nesta jornada e que, também, de certa forma, me auxiliou com críticas e cobranças. E ao meu pai, José Delmar Rech, pelos ensinamentos e pela experiência da vida no varejo. E pelas conversas rápidas sobre negócios que são sempre muito frutíferas.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a toda equipe do Senac EAD que tornou este curso tão tranqüilo, prazeroso e gratificante para mim. Pois, nos momentos onde precisamos, a equipe esteve sempre ao nosso lado, tirando nossas dúvidas, auxiliando no que fosse preciso, realmente se preocupando com nosso crescimento. Em especial, gostaria de agradecer ao meu professor orientador Ricardo Leite. Pois, além de ser o professor com o qual eu mais me identifiquei, e por esse motivo também, foi com o que eu mais conversei. Os seus feedbacks sempre foram de muita qualidade, sempre buscando o meu crescimento.

“Se não sabes aonde vais, qualquer estrada te levará até lá”.

RESUMO

O presente trabalho busca elucidar alguns pontos do varejo que se tornam interessantes no ínterim em que se habita. Os objetivos centrais do presente são justificar os aspectos mais peculiares do