ANÁLISE DE FALHAS PARA GESTÃO DA MANUTENÇÃO CUSTOMIZAÇÃO DE UM CMMS PARA ÁREA DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL

1. Introdução
Com a globalização nos dias de hoje, as empresas precisam sobreviver ter muitas habilidades e rapidez, utilizando tecnologia para efetuar melhorias contínuas. Dessa forma as empresas vêm procurando resultados competitivos, através da qualidade e produtividades de seus produtos, processos e serviços, utilizando ferramentas de gerenciamento para obter resultados satisfatórios. (Kardec, 2004). Qualquer empresa ou organização tem uma grande quantidade de informações relativa às suas operações de manutenção. Para programar adequadamente a produção, estas informações, associadas à manutenção, precisam ser arquivadas com cuidado para serem facilmente acessíveis pelo pessoal da empresa, quando necessário. Com o crescimento tecnológico, as informações podem ser armazenadas digitalmente com a ajuda de um pacote de software de gestão da manutenção (Software CMMS). A capacidade em gerar essas informações possibilita a empresa reduzir o consumo de tempo e recursos no processo de tomada de decisão. Um software CMMS pode ajudar a empresa a planejar e a implementar com sucesso suas operações de manutenção. Este planejamento de manutenção assegura a maximização do tempo de funcionamento dos equipamentos, reduz a necessidade de reparações de emergência, reduz os custos de produção e poupa tempo, ajudando no sentido de melhorar os processos produtivos, aumentando assim o lucro da empresa. Para que tenhamos uma boa eficiência nas informações na gestão da manutenção, faz-se necessário customizar. O termo customizar significa adaptar algo de acordo com o gosto ou necessidade de alguém. A customização significa transformar a informação de entrada numa informação que seja adequada às necessidades de um indivíduo num determinado instante.
Para Pine (1994), Quintella e Costa (1997), a customização pode gerar grandes vantagens e competitividades, ocasionado flexibilidade rapidez em gerar respostas a estímulos de mercados no plano produtivo. Em vez de mercados grandes e