Informatização da gestão da manutenção de equipamentos – um caso base: análise e proposta de melhoria

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
LATEC – LABORATÓRIO DE TECNOLOGIA, GESTÃO DE NEGÓCIOS E MEIO AMBIENTE

MARCELO CONTENTE ARESE

INFORMATIZAÇÃO DA GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS – UM CASO BASE: ANÁLISE E PROPOSTA DE MELHORIA

NITERÓI
2003
MARCELO CONTENTE ARESE

INFORMATIZAÇÃO DA GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS – UM CASO BASE: ANÁLISE E PROPOSTA DE MELHORIA

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Sistemas de Gestão, da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de Concentração: Gestão pela Qualidade Total.

Orientador: Prof. Dr. Vinícius Leal Arienti

NITERÓI
2003
MARCELO CONTENTE ARESE

INFORMATIZAÇÃO DA GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS – UM CASO BASE: ANÁLISE E PROPOSTA DE MELHORIA

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Sistemas de Gestão, da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de Concentração: Gestão pela Qualidade Total.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________________________
Prof. Vinícius Leal Arienti, D.Sc.
Universidade Federal Fluminense

__________________________________________________ Prof. Fernando Toledo Ferraz, D.Sc. Universidade Federal Fluminense

_________________________________________________
Prof. José Haim Benzecry, D. Sc.
Universidade Federal do Rio de Janeiro

Niterói
2003

Dedico este trabalho

À minha filha Alessandra, que nasceu durante a realização desta pesquisa.

AGRADECIMENTOS

Ao Prof. Vinicius Leal Arienti, pela orientação.

Ao Prof. Gilson Brito, pelo apoio técnico na fase inicial desta pesquisa.

A Gerência de Operação da Fábrica Carioca de Catalisadores, na figura do Eng. Ronaldo Arouca, pela bolsa de estudos que me foi oferecida.

Aos engenheiros Antônio Amaral, da Fábrica Carioca de