Analise

A Mundivox
Fundada em 1999, é uma operadora de telecomunicações licenciada pela Anatel e tem como principal objetivo ser a melhor provedora de soluções integradas em serviços de comunicação de voz e dados voltada ao mercado corporativo.
A Mundivox possui e distribui os melhores produtos do mercado. Apoiada em uma capacidade única de relacionamento com o cliente, colocou-se rapidamente entre os líderes do mercado no Rio de Janeiro.
Após onze anos de presença no mercado, a empresa já ultrapassa a marca dos 10.000 clientes e 20.000 serviços. A agilidade e a excelência no atendimento das demandas de um mercado cada vez mais exigente e a busca constante por superar expectativas, fazem da Mundivox a escolha certa para quem precisa realmente agregar valor ao seu negócio.
• Nossa Missão
Garantir excelência operacional na prestação de serviços de telecomunicações, aliando confiabilidade e qualidade de produto ao melhor nível de relacionamento existente no mercado. Buscando, assim, a otimização da relação custo-benefício e maximização da satisfação do cliente.

• Nossa Visão
Ser a melhor provedora de serviços de telecomunicações para o mercado corporativo do Rio de Janeiro, criando relacionamentos sustentáveis, baseados na geração real de valor ao negócio de nossos clientes.

• Nossos Valores
Comprometimento com o Cliente
Excelência Operacional
Ética e Integridade
Comunicação Clara e Aberta
Velocidade e Responsabilidade na Tomada de Decisão
Meritocracia
Valorização e Desenvolvimento do Capital Humano

História

A Mundivox nasceu de uma visão surgida a partir da observação da indústria mundial de telecomunicações.
Alberto Duran, fundador e atual presidente da empresa, constatou que, apesar do recorrente discurso que prega o foco total no cliente, as grandes empresas do setor são incapazes de atender de forma eficaz as demandas de sua base de clientes, principalmente quando analisamos o segmento de PME (Pequenas e Médias Empresas). Isto ocorre por