Analise Instituto Beleza Natural

Clima Organizacional

Clima organizacional é a percepção que as pessoas têm da empresa, pois depende da forma que é interpretada pelos colaboradores, ou seja, cerca de 70% das funcionárias que atuam nos salões são ex-clientes do Beleza Natural.
Embora não seja condição obrigatória para a contratação, essa relação sinaliza o interesse do candidato pela área de beleza e também uma afinidade anterior com os serviços e produtos da empresa. Afinal, "ninguém vende o que não quer comprar".

Cultura Organizacional

Cultura organizacional é algo mais enraizado, pois é formado por seus valores éticos e morais, crenças, princípios, políticas internas e externas. Existem componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas. A cultura tem sido um fator importante neste processo e a chave e a figura heroica de Zica, como exemplo de superação e inspiração para os funcionários, encontra-se espalhada por todo estabelecimento em posters. Por trás do exemplo da Zica surge o primeiro pressuposto básico da cultura do Beleza Natural: Tudo é possível com esforço e dedicação. Toda funcionária sonha em ser uma Zica e a empresa explicitamente alimenta este sonho.

Planejamento Estratégico, Tático e Operacional.
Estudo de Caso: “Beleza natural inova com linha de montagem para tratar cabelos crespos”
Planejamento estratégico: o planejamento estratégico refere-se aos aspectos globais que envolvem a empresa, no caso da estudado, a empresa criou uma nova modalidade de atendimento aos clientes, usou como exemplo a rede McDonald’s, e assim criou uma forma de linha de produção, tornou seus funcionários em especialistas, cada um em sua área, isso com a intensão de padronizar e otimizar os serviços prestados. Dessa forma a empresa visa diminuir a possibilidade de riscos/erros com os consumidores, o que gera a confiança entre os clientes que sairão de lá satisfeitos com