analise de produtos e serviços

FOLHA DE ANÁLISE DO PRODUTO

O objetivo deste estudo é desmembrar o produto ou serviço em seus vários componentes mercadológicos, a fim de facilitar a compreensão de seus atributos básicos e auxiliar na argumentação.

Produto/serviço a ser analisado: Convênio bem estar

Necessidade que atende (por que as pessoas/empresas compram): As pessoas compram pelo desconto oferecido e pelos profissionais de excelente qualidade que atendem. E pela variedade de serviços oferecidos.

Público-alvo (Quem são os clientes para esse produto/serviço): Os clientes que vão ate a clinica fazer algum tipo de consulta e não tem convênio nenhum, ou ate mesmo os que possuem convênio, porém não oferece a mesma margem de desconto.

Que garantias oferece o produto/serviço:
Este serviço garante ao cliente desconto de ate 70% em consultas de variadas especialidades, exames de vários tipos e tratamentos odontológicos. Alem de priorizar estes clientes no atendimento.

Características estruturais do produto:
São oferecidos três tipos de plano:
-plano básico, 1 pessoa, no valor de 100 reais
-plano básico plus, 2 pessoas, 140 reais
-plano completo, 6 pessoas, 220 reais
Sendo valido no período de um ano, e não tendo limites de utilização.

Benefícios para o cliente: A margem de descontos, o excelente atendimento, a prioridade. E a oportunidade de escolhas, já que além dos profissionais que atendem nas nossa três unidades, temos parceiros externos também.

Serviços de apoio, orientação ou suporte:
A clinica tem uma estrutura que presta total apoio aos clientes do convênio.

Diferenciais competivivos (comparado aos concorrentes):
O diferencial se da pela qualidade do serviço, do atendimento e pelos profissionais de qualidade que prestam atendimento na clinica, sendo assim os clientes se tornam fieis ao serviço.

Referências (quem já compra/consome):
Aqueles que não possuem nenhum convênio, ou que fazem acompanhamento com nossos profissionais.

Venda adicional