Analise de microambiente

MICROAMBINETE

ADMINISTRAÇÃO/PLANEJAMENTO Na empresa existe um organograma formal que inicia-se, como geralmente acontece em empresas S.A., com o conselho de Acionistas e logo abaixo sua Diretora Presidente, assessorada por três setores staff:
Jurídico; Auditoria e B.I. (business intelligence). A empresa se divide em dois grandes grupos que estão vinculados: A Diretoria Administrativa e a Diretoria de Operações. Possui uma gestão centralizada, porém, em casos emergências e na falta do presidente, outros gestores podem tomar o poder de decisão. A empresa anualmente realiza seu Planejamento Estratégico. Para realização das atividades de planejamento, além do alto escalão da empresa, também são convocados a participar diversos colaboradores chaves de cada setor da empresa. Isso proporciona uma tomada de decisão democrática e facilita o acesso a informação na empresa, criando um caminho de mão dupla dos fluxos de informações.
Além do Planejamento Estratégico, a Fortbrasil recorre constantemente a consultorias externas para auxiliar a tomada de decisões estratégicas da instituição. A empresa é orientada pelos valores de comprometimento com os negócios: seriedade e responsabilidade. Foco no resultado: rentabilidade e crescimento sustentável. Foco no cliente: prezar pela qualidade no serviço e produtos. Inovação: buscar constantemente o conhecimento e a inovação. Reconhecimento: possibilitar o crescimento dos colaboradores. Ética: zelar por um relacionamento aberto e transparente. A empresa tem como visão ser percebida nacionalmente como uma empresa de referencia em soluções financeiras, atuando com qualidade, rentabilidade e responsabilidade. E como missão prestar serviços financeiros com responsabilidade, de forma ágil e competente, assegurando rentabilidade, satisfação para os clientes e a valorização dos colaboradores. Ambas são analisadas periodicamente pelos gestores, com o intuito de gerar benefícios futuros para a empresa. Para tomadas de