Analisar qual é o efeito da gestão da carteira de clientes tomadores de crédito nas empresas para a redução da inadimplência

UNIVERSIDADE FUMEC
FACULDADE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS – FACE
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

ANALISAR QUAL É O EFEITO DA GESTÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES TOMADORES DE CRÉDITO NAS EMPRESAS PARA A REDUÇÃO DA INADIMPLÊNCIA

Eduardo Ribeiro da Silva

ORIENTADOR:
Vinícius Castro Scottá dos Passos

Belo Horizonte
Dezembro - 2012

Eduardo Ribeiro da Silva

ANALISAR QUAL É O EFEITO DA GESTÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES TOMADORES DE CRÉDITO NAS EMPRESAS PARA A REDUÇÃO DA INADIMPLÊNCIA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Ciências Empresariais – FACE Universidade FUMEC, como requisito para a conclusão do curso Gestão Estratégica de Negócios

Belo Horizonte
Dezembro - 2012
RESUMO

O presente trabalho foi realizado com base em estudos bibliográficos de diversos autores, os quais descrevem em suas obras os processos referentes à análise de crédito de pessoa jurídica. A função primordial de um departamento de crédito em uma empresa é a concessão. As empresas têm como sua “mercadoria” produtos ou serviços, o seu sucesso depende de decisões acertadas na comercialização de sua “mercadoria” por este motivo a análise de crédito desempenha papel fundamental a sobrevivência da empresa. Por meio da descrição dos critérios utilizados na análise de crédito, foi analisada a eficácia deste procedimento para a minimização da ocorrência de inadimplência nas operações de crédito. A pesquisa também vem mostrar que o credor só receberá se o devedor dispuser de recursos para efetivar o pagamento e que o responsável da busca por evidências que comprovem a capacidade creditícia do tomador será o analista.

Palavras-chave: Análise de crédito, inadimplência, risco, concessões, crédito, gerenciamento.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

BACEN – Banco Central
CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
CPF